¿Preguntas sobre algo de lo siguiente? Escribe a [email protected] — responderemos en el mismo inglés claro.
Última actualización
29 de julio de 2026
La Versión Corta
Tu vida lectora te pertenece. Casi todo lo que introduces en Kiveo —tus libros, sesiones, citas, reflexiones— permanece en tu dispositivo o en tu propia cuenta de iCloud, donde no podemos acceder a él. No vendemos datos, no mostramos anuncios ni creamos un perfil tuyo.
Hay un pequeño número de cosas que sí recopilamos, y las hemos enumerado todas a continuación.
Quiénes somos
Kiveo está hecho por Fanxie Lab, con sede en Bogotá, Colombia. Fanxie Lab es el responsable del tratamiento de los datos de la información descrita en esta política.
Para cualquier asunto relacionado con la privacidad —preguntas, solicitudes, quejas— escribe a [email protected]. Una persona lo leerá.
Qué Recopilamos
Recopilamos lo mínimo necesario para que Kiveo funcione bien. Eso es todo, en su totalidad:
Tu vida lectora, en tu dispositivo. Tus libros, estanterías, sesiones de lectura, citas y reflexiones se almacenan en tu dispositivo. Si activas iCloud, también se almacenan en tu propia cuenta de iCloud, gestionada por Apple según los términos de Apple. No podemos ver ni acceder a ninguna de las dos.
Búsquedas de libros. Cuando buscas un libro o escaneas un código de barras, la consulta se envía a nuestro propio servicio de libros, que gestionamos nosotros mismos. Lo utilizamos para responder a tu búsqueda y para evitar que el servicio se vea saturado por tráfico automatizado. No creamos un historial de búsqueda vinculado a ti.
Registros técnicos de nuestros servidores. Como cualquier servicio web, nuestros servidores registran brevemente las direcciones IP para aplicar límites de velocidad y mantener el funcionamiento. No los utilizamos para identificarte y no los combinamos con nada más.
Análisis de la aplicación. Recopilamos una pequeña cantidad de datos de uso para comprender cómo se utiliza Kiveo: a qué pantallas accede la gente, qué funciones se utilizan, dónde fallan las cosas. Actualmente estamos migrando esto de TelemetryDeck, un servicio externo, a Beaconstat, nuestra propia herramienta que se ejecuta en nuestros propios servidores. Durante un período, ambos se ejecutarán en paralelo mientras nos aseguramos de que no se pierda nada; una vez que estemos seguros, TelemetryDeck se eliminará por completo y esto se convertirá en algo que gestionamos nosotros mismos.
Esta es la forma honesta de hacerlo. Para saber si Kiveo está funcionando realmente —si los lectores vuelven después de un mes, si una nueva función ha ayudado— necesitamos poder distinguir una instalación de otra a lo largo del tiempo. Por lo tanto, cada instalación de Kiveo tiene un identificador aleatorio. No es tu nombre, tu correo electrónico ni tu ID de Apple, nunca vemos tu dirección IP y no hay forma de que podamos averiguar quién eres a partir de él. Pero es estable, lo que significa que los registros de uso de una instalación se agrupan en lugar de disolverse en una multitud.
Preferimos decirlo claramente a reclamar más de lo que hacemos. El identificador pertenece a una instalación en un dispositivo; si lees tanto en un iPhone como en un iPad, son dos registros no relacionados para nosotros, y nada los une. Lo que no hacemos: usar identificadores publicitarios, seguirte en otras aplicaciones o conectar nada de esto con lo que hay en tu biblioteca; tus libros, citas y reflexiones nunca nos llegan.
Si prefieres no participar, o quieres que se eliminen los registros de tu instalación, escribe a [email protected] y nos encargaremos de ello. Dinos aproximadamente cuándo empezaste a usar Kiveo y en qué dispositivo, y lo encontraremos.
Análisis del sitio web. En kiveo.app usamos Rybbit, una herramienta de análisis centrada en la privacidad, para ver qué páginas visita la gente. No te sigue por la web.
La dirección de correo electrónico de tu boletín, si nos la proporcionas. Cubierto en su propia sección a continuación, porque es el único lugar donde guardamos algo que te identifica.
El boletín
Nuestro boletín es completamente opcional. Nada en Kiveo depende de él.
Lo que recopilamos. Tu dirección de correo electrónico. Junto con ella, registramos la fecha y hora en que te registraste, la página desde la que te registraste y la dirección IP desde la que provino el registro. Mantenemos estas tres cosas solo como prueba de que el registro fue real y libremente otorgado, una protección tanto para ti como para nosotros.
No te pedimos tu nombre. No te pedimos nada más.
Cómo funciona el registro. Después de que ingreses tu dirección, te enviamos un mensaje pidiéndote que confirmes. No se envía nada más hasta que hagas clic en ese enlace. Si nunca confirmas, eliminamos la dirección.
Para qué lo usamos. Para enviarte el boletín. Nada más. No lo usamos para anunciarte en otros lugares, no lo compartimos, no lo vendemos y nunca se lo pasamos a nadie que quiera comercializar sus propias cosas contigo.
Lo que no rastreamos. No registramos si abriste un correo electrónico ni qué enlaces hiciste clic. No hay píxel de seguimiento en nuestros mensajes y nuestros enlaces van a donde dicen ir. Mantenemos registros básicos de entrega (si un mensaje llegó a tu proveedor o rebotó), porque sin ellos no podríamos mantener nuestro correo electrónico funcionando en absoluto.
Separado de la aplicación. Tu suscripción al boletín vive en un sistema separado de cualquier cosa en Kiveo. No hay conexión entre tu dirección de correo electrónico y tu biblioteca, tus sesiones o tus reflexiones. No podríamos vincularlos si quisiéramos, y no queremos.
Salir. Cada mensaje tiene un enlace para cancelar la suscripción, y funciona de inmediato. Una vez que te desuscribes, eliminamos tu dirección; solo conservamos una huella digital cifrada y unidireccional para que una importación futura nunca pueda agregarte accidentalmente de nuevo.
Base legal, para quienes la quieran. Enviamos el boletín sobre la base de tu consentimiento, otorgado cuando confirmas tu dirección. Puedes retirarlo en cualquier momento dándote de baja, y retirarlo no te cuesta nada más.
Edad. El boletín está dirigido a lectores mayores de 16 años.
Qué No Recopilamos
No hacemos:
- Leer, recibir o almacenar el contenido de tu biblioteca, sesiones, citas o reflexiones
- Pedir tu nombre, número de teléfono, dirección o ubicación
- Seguir tu comportamiento en otras aplicaciones o sitios web
- Usar identificadores publicitarios ni mostrar anuncios de ningún tipo
- Almacenar tu dirección IP; nuestros servidores la ven de paso, obtienen una idea general del país y la descartan
- Vender o compartir tus datos con anunciantes, intermediarios de datos o cualquier otra persona
- Rastrear si abres nuestros correos electrónicos
Dónde viven tus datos
Los datos de tu lectura permanecen en tu dispositivo y, si lo deseas, en tu propia cuenta de iCloud.
Nuestros propios servicios —el servicio de libros, el sistema de boletines y Beaconstat— se ejecutan en Railway, en los Estados Unidos. Los tres son nuestros: ejecutamos el software y controlamos las bases de datos directamente, en lugar de ceder nada a una plataforma externa.
La entrega de boletines se realiza a través de Postmark, en los Estados Unidos, que envía los mensajes en nuestro nombre y ve la dirección a la que se entrega.
Si estás leyendo esto desde la UE, el Reino Unido o cualquier otro lugar fuera de los Estados Unidos, esto significa que la pequeña cantidad de datos descrita anteriormente se transfiere a los Estados Unidos, donde la ley de privacidad difiere de la tuya. Confiamos en cláusulas contractuales estándar con nuestros proveedores para esa transferencia, y mantenemos al mínimo lo que les enviamos.
Cuánto tiempo conservamos las cosas
| Qué | Cuánto tiempo |
|---|---|
| Suscripciones no confirmadas al boletín | Eliminadas después de 14 días |
| Suscripciones confirmadas al boletín | Hasta que te desuscribas o nos pidas que eliminemos |
| Direcciones desuscritas | Eliminadas; se conserva una huella digital unidireccional para que no podamos volver a añadirte |
| Registros de suscripción (hora, página, IP) | Conservados junto con la suscripción; eliminados con ella |
| Registros de limitación de velocidad del servidor | Una ventana deslizante corta, medida en horas |
| Datos de uso | Registros individuales durante 180 días, luego se conservan solo como cifras sumadas |
| Identificador de tu instalación | Eliminado cuando nos pides que lo hagamos |
| Copias de seguridad | Nuestras copias de seguridad se renuevan en un plazo de 30 días, por lo que las eliminaciones se borran de ellas dentro de ese período |
Tus Derechos
Sea cual sea la ley de donde viva, preferiríamos que simplemente tuviera estos derechos. Escriba a [email protected] y actuaremos sobre cualquiera de ellos:
- Sepa qué tenemos sobre usted y obtenga una copia de ello
- Corrija cualquier cosa que sea incorrecta
- Elimínelo, incluida su suscripción al boletín y su registro de suscripción
- Llévelo a otra parte, en un formato portátil
- Objete lo que estamos haciendo o pídannos que lo pausemos
- Retire su consentimiento para el boletín, en cualquier momento, sin necesidad de dar una razón
También siempre puede: eliminar la aplicación para eliminar sus datos locales y eliminar sus datos de Kiveo de iCloud a través de la Configuración de iOS. Ninguna de esas acciones requiere que nos lo pida.
Responderemos en un plazo de 30 días, y generalmente mucho antes; hay una persona respondiendo y él lee todo.
Si se encuentra en la UE o en el Reino Unido y cree que hemos cometido un error, tiene derecho a quejarse ante su autoridad nacional de protección de datos. En Colombia, esa es la Superintendencia de Industria y Comercio. Preferiríamos sinceramente que nos lo dijera primero, para que podamos solucionarlo.
Cambios en esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos el cambio aquí y anotaremos la fecha. Si un cambio afecta significativamente su privacidad, lo diremos claramente en lugar de editar la página en silencio, y si afecta al boletín, se lo diremos a los suscriptores por correo electrónico.
Contacto
¿Preguntas o inquietudes? Envíe un correo electrónico a [email protected].
En resumen: Sus datos de lectura nunca salen de su teléfono a menos que usted lo solicite. Y si nos proporciona su dirección de correo electrónico, es para el boletín y nada más.
